Políticas de Garantía y Devoluciones.

Condiciones:

  1. Orthosign Dental Shop garantiza sus productos y sus componentes por defectos de fabricación ocurridos dentro de un plazo de 6 ó 12 meses según el producto, contados a partir de la fecha del sello o firma en la póliza incluida en el producto.

  2. Para cualquier reclamo sobre fallas del producto, el cliente deberá ponerse en contacto con el establecimiento en donde adquirió el mismo.

  3. Únicamente se aceptarán reclamaciones con la presentación del producto, póliza de garantía debidamente sellada y recibo, comprobante o factura de venta en la que debe indicarse claramente la fecha de venta y el número de parte del producto.

  4. Para poder hacer válida la presente garantía el cliente acepta que el establecimiento realice un diagnóstico para reconocer el estado físico e interno del producto que ampara la presente póliza.

  5. Orthosign Dental Shop S. A. de C. V. no se hace responsable por los gastos de transportación que se deriven del cumplimiento de este certificado.

  6. Las devoluciones son válidas hasta 15 días después de recibido el producto. El producto debe de ser regresado en condiciones inalteradas, con todos los componentes y empaques en que fue enviado. Los reembolsos se programarán a partir de la fecha que el equipo sea recibido en la sucursal correspondiente en un periodo de 7 a 15 días posteriores.
  7. En Unidades Dentales de cualquier marca distribuida por Orthosign Dental Shop S. A. de C. V. no se aceptarán cambios ni devoluciones ya que estos productos se fabrican con características específicas a petición del cliente como son color, accesorios, etc.

    En equipos de Rayos X panorámicos, laterales de cráneo o 3D CBCT de cualquier marca distribuida por Orthosign Dental Shop S. A. de C. V. no se aceptarán cambios y devoluciones.

La garantía no será válida en las siguientes circunstancias:

  1. Daños por análisis, operación, mantenimiento, ajuste o cualquier alteración o modificación causados por personal no autorizado.

  2. Defecto o daño causado por el mal uso del producto o en condiciones distintas al manejo del mismo; es decir uso inadecuado en forma intencional o imprudencial que afecten el aspecto externo y operación del equipo o accesorio, por ejemplo: fuerzas externas excesivas, caídas, humedad, etc.

  3. Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas para las que fue diseñado.

  4. Cuando el equipo o accesorio no tienen las etiquetas, sello de garantía o número de serie mecánico y electrónico, así como la marca del mismo o presenta signos de haber sido removida, manipulada y/o dañada.

  5. Daños que no sean exclusivamente causados por defectos de fabricación.

  6. Si la póliza presenta enmiendas, correcciones, tachaduras o cualquier otra

    alteración.

  7. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

  8. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida

    por Orthosign Dental Shop. 

  9. Daños causados por la paquetería, los cuales serán reclamados a la misma.